Hilfe & Kontakt
Kontakt
Schreib uns an [email protected]. Wir antworten meistens innerhalb von 2 Tagen.
Wie verbinde ich mich mit jemandem?
Teile in der App deine Einladung oder deinen Spielercode. Die andere Person tippt auf den Link oder gibt den Code ein. Danach öffnet ihr zusammen die Geschenkbox.
Ich habe mein Passwort vergessen
Tippe beim Einloggen auf „Passwort vergessen?“. Du bekommst einen Code per E-Mail und kannst ein neues Passwort festlegen.
Mitteilungen kommen nicht an
Prüfe im Profil, ob die Mitteilungen eingeschaltet sind, und erlaube sie in den Einstellungen deines Handys. Im Stromsparmodus können sie später ankommen.
Jemand stört oder belästigt mich
Drücke im Chat lange auf eine Nachricht und wähle „Melden“. Über die Freunde-Liste kannst du die Person auch blockieren. Wir schauen uns jede Meldung an.
Ab welchem Alter ist Duopaw?
Ab 13 Jahren. Wer jünger als 16 ist, braucht das Einverständnis der Eltern.
Kostet Duopaw etwas?
Nein, Duopaw ist kostenlos. Pfoten sind eine Spielwährung, die ihr mit Aufgaben verdient.
Wie lösche ich mein Konto?
Das geht direkt in der App oder per E-Mail. So geht's